Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Wabi Sophie - Céramique et l'acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand.
2. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, nets de taxe (TVA non applicable, art.293 B du CGI). Wabi Sophie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations au plus tard au moment de la validation de votre commande. Chaque pièce étant artisanale et unique, de légères variations de forme ou de couleur peuvent exister par rapport aux photographies.
4. Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé de notre plateforme.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits quittent l'atelier. Livraison et zones desservies Zones de livraison Les commandes passées sur le site sont livrées uniquement en France métropolitaine. Les envois vers la Suisse sont possibles sur demande préalable par message privé. Dans ce cas, un devis de frais de port vous sera communiqué avant validation de la commande. Des frais de douane et/ou de TVA peuvent être appliqués à l’arrivée du colis en Suisse, et restent à la charge du client. Frais de livraison indicatifs Pour les envois depuis la Suisse, les frais de livraison sont de 11 € pour un colis de 0 à 2 kg, et d’environ le double pour un poids supérieur (tarifs indicatifs susceptibles d’évoluer).
6. Droit de rétractation et retours
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits.Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, frais d'expéditions à la charge de l'acheteur. Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et soigneusement protégés.Les pièces personnalisées, les commandes spéciales réalisées sur demande (personnalisées) et les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni remboursées. Les frais de renvoi/retour sont à la charge de l’acheteur.Après réception et vérification du colis, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours. En cas d’article endommagé à la livraison, merci de nous contacter sous 48h avec des photos du colis et du produit.Pour toute demande de retour, contactez-nous à wabisophie.ceramique@gmail.com afin d’obtenir les instructions de retour.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Wabi Sophie sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
8. Données personnelles
Wabi Sophie se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
9. Droit applicable
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.